CHANNEL PREFERENCES IN THE HIGH-VALUE ELECTRONIC DEVICE PURCHASE DECISION PROCESS REGARDING THE PURCHASE ATTITUDEAMONG DOMESTIC BUYERS
  • Metaadatok
Tartalom: https://publikaciotar.uni-bge.hu/id/eprint/2535/
Archívum: BGE Publikációtár
Gyűjtemény: Állapot = Megjelent
Típus = Cikk
Tárgyszó = Purchasing attitude
Tárgyszó = Customer experience
Tárgyszó = Convenience
Cím:
CHANNEL PREFERENCES IN THE HIGH-VALUE ELECTRONIC DEVICE PURCHASE DECISION PROCESS REGARDING THE PURCHASE ATTITUDEAMONG DOMESTIC BUYERS
Létrehozó:
Taralik Krisztina
Molnár Zsolt
Kozák Tamás
Kiadó:
Budapesti Gazdasági Egyetem
Dátum:
2022-12-31
Tartalmi leírás:
Az ügyfélélményt a teljes vásárlási döntési folyamat befolyásolja, amely a szükséglet felismerésétől kezdve a vásárlás utáni szakaszig tart. A kiskereskedelmi ágazat informatikai fejlesztése lehetőséget ad, és egyben arra kényszeríti az ágazat szereplőit, hogy többcsatornás stratégiát valósítsanak meg, és lehetőséget adjanak fogyasztóiknak arra, hogy az adott pillanatban az igényeiknek leginkább megfelelő csatornákat használják, ezzel is emelve a vásárlási élmény szintjét. A tanulmány célja annak feltárása, hogy a magyar válaszadók vásárlási attitűdje hogyan befolyásolja csatornahasználati preferenciáikat (bolti, online nagy- és kisképernyős) a vásárlói út különböző szakaszaiban a nagy értékű elektronikai eszközök vásárlásakor. Ennek érdekében a kutatás először homogén válaszadói csoportokat azonosított a vásárlási attitűd faktorok alapján, majd feltárta a vásárlási attitűd alapján elkülönített vásárlói csoportokban a csatornapreferencia-mintázatok különbségeit a vásárlási folyamat különböző szakaszaiban. A vásárlási attitűd mérése Likert-skála történt 7 elsődleges meghatározott dimenzióban, beleértve a fizikai érintés igényét, az impulzivitást, az innovációs képességet, az ár- és márkatudatot, a kényelmet és a vásárlási élményt. A kutatás 415 hazai válaszadó kvantitatív online megkérdezésével összegyűjtött adatok feldolgozását és elemzését mutatja be. A válaszadókra a web-roaming viselkedési minta volt jellemző. A vásárlási attitűd faktorok alapján elkülönített homogén válaszadói csoportok csatornahasználati preferenciái szignifikánsan eltértek egymástól.
Nyelv:
angol
Típus:
Cikk
NonPeerReviewed
Formátum:
text
Azonosító:
Taralik Krisztina és Molnár Zsolt és Kozák Tamás (2022) CHANNEL PREFERENCES IN THE HIGH-VALUE ELECTRONIC DEVICE PURCHASE DECISION PROCESS REGARDING THE PURCHASE ATTITUDEAMONG DOMESTIC BUYERS. Multidiszciplináris Kihívások, Sokszínű Válaszok, 2022 (2). pp. 86-112. ISSN 2630-886X
33581306
Kapcsolat:
33581306