Kihívások és válaszok, avagy miért nehéz ma egy professzionális szolgáltatást menedzselni
  • Metaadatok
Tartalom: http://publikaciotar.uni-bge.hu/1592/
Archívum: BGE Publikációtár
Gyűjtemény: Állapot = Megjelent
Típus = Könyv része
Tárgyszó = menedzsmentkihívások
Tárgyszó = professzionális szolgáltatás
Tárgyszó = szám­viteli szolgáltatás
Tárgyszó = EFOP 3.6.1-16-2016-00012
Tárgyszó = kihívások
Tárgyszó = robotizáció
Tárgyszó = várható változások
Cím:
Kihívások és válaszok, avagy miért nehéz ma egy professzionális szolgáltatást menedzselni
Létrehozó:
Hegedűs Anita
Kiadó:
Budapesti Gazdasági Egyetem
Dátum:
2019
Tartalmi leírás:
Szakdolgozatom fő kérdéskörét a számviteli szolgáltatások mint professzionális szolgál­tatásoknál megjelenő menedzsmentkihívások elemzése jelenti.Kutatásom során megvizsgálom, milyen változásokon mentek át a számviteli szol­gáltatások a rendszerváltás óta, mennyire lehet elkülöníteni az alap­ és kiegészítő szol­gáltatásokat e szektorban, továbbá, hogy milyen szolgáltatáselemeknél beszélhetünk professzionalitásról. Tanulmányozom, milyen kihívásoknak kell jelenleg megfelelni a piac kínálati oldalán, valamint azt, hogy a szolgáltatók mennyire gondolkodnak ma proaktívan. Primer kutatási módszerekkel keresem a választ a következő kérdésekre: hogyan készüljenek fel a szolgáltatók a várható változásokra?; mely számviteli szolgál­tatási területeken várható a robotizáció?; hol lehet standardizálni a folyamatokat?A kutatásom során kvalitatív és kvantitatív módszereket is alkalmaztam. A kvali­tatív módszerek közül a mélyinterjút és a honlapkutatást választottam. A kvantitatív kutatási technikák közül a kérdőíves megkérdezés mellett döntöttem, e felmérésnél a könyvelőiroda vezetőit kértem meg a kutatási kérdéseimhez kapcsolódó válaszadásra. Kutatásomban felhasználtam azokat a személyes tapasztalatokat is, melyeket több mint kétéves duális gyakorlatom alatt szereztem egy könyvelőirodában.E kutatások azt mutatják, hogy jelenleg humánerőforrás­gondokkal, technológiai és ügyféloldali problémákkal küzdenek e szervezetek vezetői. Dolgozatomban a prob­lémák azonosítása mellett a kihívások kezelésére alkalmas megoldásokkal is foglal­kozom.
Nyelv:
magyar
Típus:
Könyv része
NonPeerReviewed
Formátum:
text
Azonosító:
Hegedűs Anita (2019) Kihívások és válaszok, avagy miért nehéz ma egy professzionális szolgáltatást menedzselni. In: Válogatott tanulmányok kutató hallgatók munkáiból az EFOP 3.6.1-16-2016-00012 számú projekt keretében végzett kutatások eredményeiből. Budapesti Gazdasági Egyetem, Budapest, pp. 277-332. ISBN 9786155607745
30954659
Kapcsolat:
30954659