A problémajelzéstől a gondoskodásig
  • Metaadatok
Tartalom: https://ojs.lib.unideb.hu/parbeszed/article/view/5810
Archívum: Párbeszéd
Gyűjtemény: Módszertan – Hazai Pálya
Cím:
A problémajelzéstől a gondoskodásig
Létrehozó:
Ráczné Németh, Teodóra
Kiadó:
Debreceni Egyetemi Kiadó
Dátum:
2015-06-01
Téma:
szociális alapszolgáltatások modernizációja
időskor
call-e-mail-center szolgáltatás időseknek
Tartalmi leírás:
Győr Megyei Jogú Város Önkormányzata és a fenntartásában működő Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr (továbbiakban EESZI) sikeresen pályázott a TÁMOP-5.4.9 konstrukció keretében szociális alapszolgáltatások modernizációját célzó programjával. A projektben az időskorúak számára biztosítható szociális szolgáltatások jobb kihasználása került fókuszba a partnerkapcsolatok erősítésével. Az elsődleges célcsoportot ennek megfelelően a szakemberek alkotják, másodlagos célcsoportot pedig a város időskorú lakossága és velük kapcsolatba kerülők jelentik. Az elvégzett vizsgálatok az országosan is jellemző jelenséget erősítették meg, amely szerint az időskorral, időskori változásokkal kapcsolatosan kevés ismerettel rendelkezik a lakosság. A projekt központi részét képezi egy ágazatközi együttműködést kialakító és erősítő eljárásrend kidolgozása, aminek egyik gyakorlati megvalósulási színtere a programban kialakított call-e-mail-center, ami az Idősvonal nevet kapta. Az Idősvonal telefonon és e-mailben is elérhető információs bázis, időskori problémák esetén igénybe vehető, elsősorban szociális szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekre adnak kollégáink rövid időn belül választ. A központ nyitva áll a lakosság számára is, tájékozódhat a potenciális igénybevevő, de bármely más, vele kapcsolatban álló személy is. A projekt 2014. szeptember 30-ával zárult, amikorra elkészült a komplex értékelése, ami jól mutatja az elért eredményeket, és egyúttal kijelölte a folytatást. A projekt fő innovációja az Idősvonal, jelenleg is működő, hiánypótló szolgáltatás.
Nyelv:
magyar
Típus:
info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Formátum:
application/pdf
Azonosító:
Forrás:
Párbeszéd: Szociális munka folyóirat; Vol 2 No 3 (2015)
Párbeszéd: Szociális munka folyóirat; Évf. 2 szám 3 (2015)
2416-0474
Kapcsolat:
Létrehozó:
Copyright (c) 2020 Párbeszéd: Szociális munka folyóirat