| Content: |
http://phd.lib.uni-corvinus.hu/803/ |
| Archive: |
Corvinus Doktori disszertációk archívum |
| Set: |
Állapot = Nem publikált
Témakör = Vállalati szervezet
Típus = Disszertáció
|
| Title: |
A szervezeti elkötelezettség és a munka-család konfliktus összefüggései az ügyfélszolgálati munkában = Organizational Commitment and Work-Family Conflict in Customer Service Centres
|
| Creator: |
Kiss, Csaba
|
| Date: |
2014-11-10
|
| Subject: |
Vállalati szervezet
|
| Description: |
Jelen disszertáció célja, hogy új tudományos ismeretekkel szolgáljon a szervezeti elkötelezettségnek az előzményeiről valamint a munka-család konfliktussal való összefüggéséről azáltal, hogy a kérdést egy a téma szempontjából releváns és általános tanulságok alapjául szolgálható kontextusban vizsgálja: ügyfélszolgálati szervezeteknél. Önkitöltős kérdőívek révén mértük fel a vizsgálatba bevont ügyfélszolgálati szervezetek munkavállalóinak szervezeti elkötelezettségét, a szervezeti elkötelezettségük előzményváltozóit, illetve a munkavállalók által megélt munka-család konfliktust. Sokváltozós matematikai statisztikai eszközök alkalmazásával elemeztük a változók alakulását illetve egymással való összefüggését.
|
| Type: |
Értekezés/disszertáció
NonPeerReviewed
|
| Format: |
application/pdf
application/pdf
application/pdf
application/pdf
|
| Identifier: |
Kiss, Csaba (2014) A szervezeti elkötelezettség és a munka-család konfliktus összefüggései az ügyfélszolgálati munkában = Organizational Commitment and Work-Family Conflict in Customer Service Centres. Doktori (PhD) értekezés, Budapesti Corvinus Egyetem, Gazdálkodástani Doktori Iskola. DOI 10.14267/phd.2014058
|
| Relation: |
|
